購買意欲を高める方法その�A

◎安心感を与える

　多くの人は、商品の価格や品質、色、デザインなどを比較することで安心し購入する

　例えば…創業１００年　合格率９０パーセント　○○が育てたトマト

◎商品を選びやすくする

　商品を選択しやすくすることで顧客の注文をコントロールする

　例えば…鰻屋のメニュー「松・竹・梅」で竹の注文が多くなる

　　　　　本日のサービスランチ

　あらかじめ、売れる商品を設定し在庫を準備する

◎心にゆとりができたとき

　コンビニやスーパーでは購買金額が滞在時間に比例するというデータがある

◎購入する理由が出来たとき

　顧客は商品を購入するとき、本当に購入すべきかどうか迷っているもの

　購入する理由・贈り物する理由を作ってあげればスムーズに購入してもらえる

例えば…母の日・父の日・クリスマス

◎欲しいときに欲しいものや情報がある

　顧客が欲しいものを欲しいときに提供するのはマーケティングの鉄則

　例えば…気温が２２℃を超える→ビールが売れ始める

　　　　　気温が２７℃を超える→アイスクリームが売れ始める

　　　　　気温が３０℃を超える→エアコンが売れ始める

　商品だけでなく、会社や企業を宣伝するＣＭや看板、チラシも顧客が欲しいと思うときに情報提供することが大切

　例えば…海外旅行帰りに英会話学校の看板

◎購買決定の判断基準をかえる

　派手な服がショーウインドウに飾られている

　→「この洋服は今流行ってますよ」という訴え

◎楽しいとき・気分がいいとき

　商品を購入する人の価値観には２種類ある

　�@出来るだけ安いもの（コストパフォーマンス）を求める価格価値

　�A買い物自体に楽しさを求める心理価値

　ユニクロやＧＡＰが話題になったのは夫婦一緒に買い物が出来るから

参考：ニーズ創造研究所　http://www4.osk.3web.ne.jp/~love/